30 jours satisfait ou remboursé
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour renvoyer votre RoboClean si le résultat ne vous convient pas.
Droit de rétractation légal
Conformément au Code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai légal de rétractation de 14 jours. Nous l'étendons volontairement à 30 jours pour vous laisser le temps de tester le produit sur toutes vos fenêtres.
Comment effectuer un retour
- Écrivez à support@robocleanfr.com en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous transmettons l'adresse de retour et la marche à suivre sous 24 h.
- Renvoyez le produit complet, avec ses accessoires et son emballage d'origine.
- Conservez la preuve d'expédition jusqu'au remboursement.
Remboursement
Après réception et vérification du produit, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 14 jours maximum. Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur d'expédition de notre part.
Garantie constructeur
Le RoboClean est garanti 2 ans contre les défauts de fabrication. En cas de panne, contactez-nous : nous procédons à la réparation ou au remplacement sans frais.