Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente encadrent la vente du robot lave-vitres OSMO RoboClean et de ses accessoires aux consommateurs résidant en France, en Belgique, au Luxembourg, en Suisse et à Monaco.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte sur l'ensemble des pays desservis. Les prix promotionnels s'appliquent dans la limite des stocks disponibles et de la durée de l'offre.

3. Commande

La commande est validée après acceptation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant le pack choisi, l'adresse de livraison et le montant payé vous est adressé.

4. Paiement

Les paiements sont traités par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS niveau 1. Cartes bancaires, Apple Pay et Google Pay sont acceptés. Aucune donnée de carte n'est stockée sur nos serveurs.

5. Livraison

Expédition sous 24 heures ouvrées, réception estimée entre 3 et 7 jours ouvrés selon le pays. Les délais sont indicatifs et n'entraînent pas d'indemnité en cas de retard imputable au transporteur.

6. Droit de rétractation

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de retour, selon les modalités décrites sur la page Retours et remboursement.

7. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, ainsi que d'une garantie constructeur de 2 ans.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.